市中醫(yī)醫(yī)院：積極應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰，全力保障患者就醫(yī)需求時(shí)間：2023-02-06 02:10:16      來源：admin      閱讀：1952

       春節(jié)長(zhǎng)假結(jié)束，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛迎來就診高峰，為確保來院患者安全、高效、有序就醫(yī)，我院各科室依據(jù)實(shí)際情況采取有效舉措，全體工作人員加班加點(diǎn)，以飽滿的工作熱情，積極應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰，全力保障患者就醫(yī)需求。

       “胸悶心慌多久了？之前吃的是什么降壓藥？”1月3日上午，市中醫(yī)醫(yī)院門診心病科診室，何茹主任一邊為患者測(cè)量血壓，一邊詳細(xì)詢問患者的病史和服藥史，這已經(jīng)是她上午看的第33位患者了。自正月初七收假以來，何茹主任第四次出門診，平均每天的門診量均達(dá)到60余人。據(jù)介紹，節(jié)后心腦血管基礎(chǔ)疾病患者較多，心慌胸悶患者也大幅增加，正月初七至初九三天，心病科住院部已經(jīng)迅速加床至80張，達(dá)到滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，目前還有數(shù)十名患者排隊(duì)等待床位住院。

       接近中午十二點(diǎn)下班時(shí)間，肺病科診室門口依然大排長(zhǎng)龍，問診、閱片、開藥……趙娜醫(yī)師忙得不可開交。很多慢性肺病患者病情發(fā)作，加之新冠病毒感染者“陽康”后，急于進(jìn)行肺部檢查，紛紛涌向醫(yī)院。節(jié)后出診兩天，趙娜醫(yī)師已累計(jì)接診患者140余名。而在肺病科住院部，依然是一派繁忙的景象，近70名住院患者讓科室醫(yī)護(hù)人員幾乎騰不出時(shí)間休息，主動(dòng)提前到崗、延長(zhǎng)工作時(shí)間成為保障患者就診需求的有效途徑。

       在功能科超聲醫(yī)學(xué)中心，樓道坐滿了等待檢查的患者，讓原本并不寬裕的空間更顯擁擠，據(jù)工作人員介紹，這還不是患者最多的時(shí)間段。正月初十當(dāng)天，超聲醫(yī)學(xué)中心累計(jì)完成超聲檢查1032人，突破了建院以來單日超聲檢查的紀(jì)錄。超聲團(tuán)隊(duì)在僅有六臺(tái)超聲檢查設(shè)備的情況下，人員提前到崗，加班加點(diǎn)，實(shí)行門診患者與住院患者錯(cuò)峰檢查，按不同檢查項(xiàng)目有序合理分流患者，全力保障患者檢查需求。李棟副主任負(fù)責(zé)報(bào)告單抽查質(zhì)控，并隨時(shí)叮囑科室人員避免差錯(cuò)和因服務(wù)態(tài)度不佳引發(fā)患者投訴。

       放射科核磁共振室從開工第一天就迎來患者檢查的高峰，因核磁檢查耗時(shí)較長(zhǎng)，迅速積壓了一批待檢查患者。為了減少等待，為患者及時(shí)診斷治療爭(zhēng)取更多時(shí)間，核磁團(tuán)隊(duì)6人主動(dòng)作為，每天提前開工，取消正常倒休，近一周以來，連續(xù)多日工作到凌晨?jī)扇c(diǎn)。

       麻醉手術(shù)科作為重要的平臺(tái)科室，是醫(yī)院外科系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，近一周以來，平均每天的手術(shù)均達(dá)到30余臺(tái)，最多的一天完成40多臺(tái)，7名麻醉師每人每天要負(fù)責(zé)5—6臺(tái)手術(shù)的麻醉工作。走路靠小跑，顧不上喝水已經(jīng)成為麻醉手術(shù)科這些天的工作常態(tài)，醫(yī)護(hù)人員每天的工作時(shí)間達(dá)到11個(gè)小時(shí)左右。據(jù)金軍主任介紹，為了應(yīng)對(duì)手術(shù)高峰，科室也加強(qiáng)與外科系統(tǒng)的溝通，每臺(tái)手術(shù)都提前準(zhǔn)備，盡量早開臺(tái)，加快周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)無縫銜接，同時(shí)全力保障手術(shù)安全。

       節(jié)后就診高峰，我院大部分科室均已滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，為積極有效應(yīng)對(duì)，我院從醫(yī)療質(zhì)量、就診安全、就診流程等多方面提前安排部署，上下聯(lián)動(dòng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、動(dòng)態(tài)調(diào)整。各臨床科室開足診室，全力滿足患者就診需求，門診區(qū)域根據(jù)實(shí)際增加服務(wù)窗口數(shù)量，實(shí)行彈性排班，延長(zhǎng)窗口服務(wù)時(shí)間。門診部增加導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人數(shù)，積極引導(dǎo)患者就診，協(xié)助患者自助服務(wù)。在全院職工共同努力下，各項(xiàng)醫(yī)療工作安全、高效、平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，提高患者就診效率，努力提升患者就醫(yī)獲得感和滿意度。